兩化融合管理體系
一、兩化融合的概念
具體講，就是推進(jìn)信息技術(shù)、信息產(chǎn)品、信息資源、信息化標準等信息化要素，在工業(yè)技術(shù)、工業(yè)產(chǎn)品、工業(yè)裝備、工業(yè)管理、工業(yè)基礎設施、工業(yè)市場(chǎng)環(huán)境等各個(gè)層面的滲透與融合，形成新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和組織形態(tài)，形成新型的產(chǎn)業(yè)可持續發(fā)展模式，提升工業(yè)能力和工業(yè)素質(zhì)，推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展方式轉變，構建現代工業(yè)體系。
二、兩化融合實(shí)施方法論
是一種符合性認定標準，它借鑒質(zhì)量管理體系的構建方法，適用于所有開(kāi)展兩化融合工作的企業(yè)。兩化融合管理體系是規范企業(yè)系統推進(jìn)兩化融合的過(guò)程管理機制和方法論，是企業(yè)建立、實(shí)施和改進(jìn)兩化融合推進(jìn)管理的通用方法，有助于企業(yè)穩定獲取預期的信息化成效，引領(lǐng)企業(yè)打造信息化環(huán)境下的競爭能力。兩化融合管理體系的主要內容，包括制定“兩化融合管理體系”國家標準、推動(dòng)建立第三方認定服務(wù)體系、制定兩化深度融合的技術(shù)標準規范等。
三、兩化融合體系貫標——”輸出成果“（新型能力）
四、兩化融合管理體系——組成部分
五、兩化融合管理體系的持續改進(jìn)
六、兩化融合管理體系——理念模型
七、兩化融合管理體系——咨詢(xún)工具
1、利用戰略咨詢(xún)工具，開(kāi)展企業(yè)自我定位，找出差距，尋求突破點(diǎn)，PEST、PESTEL、價(jià)值鏈Value Chain、五力模型、利益相關(guān)者分析、核心競爭力分析Core Competence競爭對手分析、S-C-P模型、行業(yè)關(guān)鍵成功要素KSF、行業(yè)集中度。
2、依據中國ITSS體系標準，結合國際ISO20000、ITIL、…等標準，對企業(yè)信息化進(jìn)行診斷，結合企業(yè)的戰略目標建立適合企業(yè)自身發(fā)展需求的信息化體系。
八、兩化融合管理體系貫標咨詢(xún)流程
九、兩化融合本質(zhì)、理念
1、本質(zhì)貫標：三項任務(wù)
體系建立
量身定制、建立體系、多體系融合、投入運轉
能力驗證
通過(guò)“戰略 · 優(yōu)勢 ·· 能力”分析，選擇打造核心能力，以驗證體系的充分性、適宜性和有效性。
持續運轉
持續打造與戰略匹配的新型能力，推動(dòng)體系長(cháng)期有效運轉。
2、理念方法：力求實(shí)效
l 堅持本質(zhì)貫標，為企業(yè)實(shí)現兩化融合創(chuàng )新發(fā)展提供體系保障；
l 以新型能力建設為主線(xiàn)，
l 推進(jìn)三個(gè)循環(huán)：戰略、要素、管理，穩定獲取預期成效；
l 一套培訓、四項評估、九項策劃、一個(gè)落地。
3、三大階段
體系建立階段
（1）體系宣貫
l 體系導入培訓
l 確定體系范圍
l 成立項目組
l 文件化體系現狀診斷分析
l 兩化融合現狀診斷分析
l 戰略、優(yōu)勢、能力、目標需求分析
l 目標四要素評估
l 項目實(shí)施方案確定
（2）體系建立
l 確定可持續競爭優(yōu)勢
l 確定新型能力
l 確定兩化融合方針、目標
l 確定兩化融合體系文件架構
l 文件編寫(xiě)培訓
l 兩化融合日系管理手冊編寫(xiě)
l 程序文件編寫(xiě)
l 體系文件評審
l 體系文件批準
l 體系文件發(fā)布
體系實(shí)施階段
（1）體系實(shí)施
l 體系運行動(dòng)員
l 體系文件培訓
l 體系運行
l 根據兩化目標確定四要素優(yōu)化方案
l 確定職能分配
l 技術(shù)實(shí)現
l 匹配與觀(guān)察
l 運行維護
（2）監控測量
l 監控測量
l 開(kāi)展內部審核
l 體系評估和診斷
l 體系考核
l 管理評審
體系認證階段
（1）改進(jìn)
l 糾正措施
l 預防措施
l 持續改進(jìn)
（2）驗收
l 申請第三方認證
l 第三方文件審核
l 文件不符合改進(jìn)
l 第三方現場(chǎng)審核
l 審核不符合關(guān)閉
l 獲證
l 獲證后繼續按照策劃的能力需求進(jìn)行實(shí)施，體系真正運行取得實(shí)效
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本質(zhì)貫標服務(wù)主要原則
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主要做法和經(jīng)驗
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1：一把手原則
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l 一把手不認同體系不做；
l 一把手不接受訪(fǎng)談不啟動(dòng)；
l 一把手不認可效果不評定；
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2：一套標準化疊加
一套個(gè)性化服務(wù)
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l 融合管理、信息化和體系咨詢(xún)經(jīng)驗的方法論；
l 一套基礎服務(wù)標準加一套個(gè)性化服務(wù)標準；
l 及時(shí)總結，服務(wù)不斷升級迭代；
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3：三類(lèi)專(zhuān)家協(xié)同服務(wù)
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l 管理咨詢(xún)專(zhuān)家
l 信息化咨詢(xún)專(zhuān)家
l 管理體系咨詢(xún)專(zhuān)家
l 有機融合，持續提升
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4：四大診斷和評估
三類(lèi)專(zhuān)家聯(lián)合先訪(fǎng)談評估診斷，后開(kāi)啟動(dòng)會(huì )，確保重視和認識的高度，本質(zhì)貫標的決心和動(dòng)力
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l 戰略?xún)?yōu)勢能力目標調研診斷
l 兩化融合現狀診斷分析
l 文件化體系現狀診斷分析
l 新型能力四要素配置評估
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9：九項策劃
使戰略、要素、管理三個(gè)循環(huán)真正可執行落地
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l 輔導策劃建立適宜的貫標項目團隊
l 文件化體系策劃
l 戰略?xún)?yōu)勢能力主線(xiàn)策劃
l 輔導新型能力四要素策劃
l 四大管理域策劃，重在管理職責策劃
l 輔導策劃一套合適的培訓
l 輔導策劃一套合適的方針和目標
l 輔導策劃整合一套全員參與機制
l 輔導數據開(kāi)發(fā)利用機制，引導轉向數據驅動(dòng)
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9：九項原則
九項原則貫穿始終，不斷推動(dòng)三個(gè)循環(huán)
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l 貫標啟動(dòng)前的初步分析
l 四大診斷評估后的深入分析和建議
l 利用九項原則指導九項策劃
l 輔導企業(yè)制定貫徹九項原則的改進(jìn)路徑
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1：一系列新型能力建設服務(wù)
指導服務(wù)和評定后持續服務(wù)
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l 新型能力發(fā)展階段診斷和發(fā)展路徑建議
l 輔導組織結構和流程化方案設計
l 指導目標設定，以始為終，KPI設計
l 引導定義能力素質(zhì)模型，人才保障為本
l 引導發(fā)揮企業(yè)文化機制的保障作用
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1：一套落地指導措施
不斷提升體系運轉效率
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l 引導流程牽引的機制建立
l 引導數據資源的開(kāi)發(fā)利用機制
l 引導績(jì)效導向機制的動(dòng)態(tài)創(chuàng )新
l 輔導內審和管理評審的效果提升
l 引導內部溝通機制的改進(jìn)
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1：一套質(zhì)量保證和后續服務(wù)措施
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l 項目節點(diǎn)控制檢查，跨項目交叉審核
l 認定后的回訪(fǎng)、總結、再推動(dòng)
l 客戶(hù)滿(mǎn)意度調查
l 定期電話(huà)回訪(fǎng)
l 知識和政策送，優(yōu)秀案例分享
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