課程介紹

【課程收益】：

1、在經(jīng)營(yíng)理念上，完成由“游擊隊”向“正規軍”轉變。

2、在個(gè)人角色上，完成由“業(yè)務(wù)員”向“總經(jīng)理”轉變。

3、在團隊組建上，完成由只“征兵”向重“練兵”轉變。

4、在激勵機制上，完成由“平面型”向“立體型”轉變。

5、在復制模板上，完成由“理論方向”到“工具落地”轉變。

6、聽(tīng)完課后，就可以按照我們提供的復制模板，開(kāi)始建立或優(yōu)化你的銷(xiāo)售服務(wù)團隊。

【課程大綱】：

第一單元：“解放”老板是建立規范團隊的前提

一、“夫妻店”向“正規軍團”進(jìn)化

1、把自己解放出來(lái)了嗎？

2、用親戚→用老鄉→用能人三轉變

3、“夫妻店”向“正規軍團”持續推進(jìn)

二、老板格局決定事業(yè)結局

１、老板的思維瓶頸

２、十種問(wèn)題經(jīng)銷(xiāo)商老板

三、經(jīng)銷(xiāo)商老板做大的五項突破

四、經(jīng)銷(xiāo)商吸引人才的八項領(lǐng)導法寶

小組研討與發(fā)表：哪八項法寶？

五、小組研討與發(fā)表：

閱讀《一位建材經(jīng)銷(xiāo)商由小變大的心路歷程》資料，分小組發(fā)表個(gè)心得

第二單元：走向團隊規范化要過(guò)九座“橋”

一、內部管理規范化的戰略意義

內部管理是經(jīng)營(yíng)的“磁鐵”，“磁性”越強優(yōu)質(zhì)客戶(hù)就越多。優(yōu)質(zhì)客戶(hù)多，企業(yè)持續經(jīng)

營(yíng)就有了保障

二、公司規范化的六項衡量標準：

1、清晰的經(jīng)營(yíng)計劃與目標

2、健全的人事組織管理制度

3、持之以恒的培訓體系

4、規范化的進(jìn)銷(xiāo)存軟件/CRM系統

5、有競爭力的報酬體系與升遷標準

6、好領(lǐng)導及員工有歸屬感的企業(yè)文化

三、公司規范化過(guò)渡要過(guò)九座“橋”：

過(guò)好這九座“橋”，組織管理就會(huì )強大

四、如何做到以上S1-S9九大問(wèn)題呢？

S1:如何做好戰略定位呢？（現場(chǎng)落地）

1、不照搬大公司，適合自己戰略就是最好的

2、如何定位自己公司的治理結構？

S2:如何做好企業(yè)文化呢？（現場(chǎng)落地）

1、為什么要建立有競爭力的企業(yè)文化？

2、建立企業(yè)文化五步驟？

S3:如何做好組織架構呢？（現場(chǎng)落地）

1、企業(yè)組織架構的分類(lèi)和作用

2、如何制定簡(jiǎn)單高效的組織架構？

S4:如何做好崗位職責呢？（現場(chǎng)落地）

1、崗位職責對推動(dòng)管理重要意義

2、如何制定適合自己公司現狀的職責分工？

S5:如何做好績(jì)效考核呢？（現場(chǎng)落地）

1、制定年度經(jīng)營(yíng)計劃的重要性

2、如何制定年度經(jīng)營(yíng)計劃？

S6:如何做好培訓體系呢？（現場(chǎng)落地）

S7:如何做好流程制度呢？（現場(chǎng)落地）

S8:如何做好經(jīng)營(yíng)計劃呢？（現場(chǎng)落地）

S9:如何做好PDCA圈呢？（現場(chǎng)落地）

五、小組研討與發(fā)表：

結合自己公司實(shí)際，在推進(jìn)公司管理規范化的道路上，你認為什么地方最困難？

第三單元：打造狼性銷(xiāo)售服務(wù)團隊“四字經(jīng)”

視頻：《狼性解讀》、《向狼學(xué)習團隊精神》

一、如何招聘到合適的銷(xiāo)售服務(wù)人員？

1、明確經(jīng)營(yíng)公司的三大人才理念

2、從哪些渠道招聘合適的員工？

有錢(qián)也招不到人才怎么辦？立體化渠道

3、如何判斷合適的苗子？

評估法/ 測試法/ 面相法/ STAR法

二、如何建立適合你資源現狀的培訓體系？

1、如何制定年度培訓目標？

2、如何制定年度培訓計劃？

3、如何實(shí)施培訓內容落地？

4、如何安排有趣的培訓形式？

? 專(zhuān)題培訓法

? 三洗五會(huì )法

? 讀書(shū)/視頻學(xué)習法

5、如何評估培訓效果？

工具：建立員工培訓積分

工具：培訓效果鞏固五步法

三、如何管理門(mén)店/外派銷(xiāo)售人員日常工作？

1、如何有效進(jìn)行銷(xiāo)售人員管理？

2、經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售人員管理五大誤區

人員無(wú)培訓/銷(xiāo)量論英雄/制度不規范/集體無(wú)活動(dòng)/結果無(wú)評估

3、為什么銷(xiāo)售工作需要績(jì)效管理?

4、如何確定關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標（KPI）

5、如何進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)三張報表管理？

? 日報表(活動(dòng)記錄和次日計劃)

? 周報表(目標、達成、差距、原因分析、改進(jìn)措施、時(shí)間)

? 月計劃表（重點(diǎn)工作、具體措施、責任人、預期效果、時(shí)間）

6、如何開(kāi)好銷(xiāo)售管理六個(gè)分析會(huì )議？

? 每日早例會(huì )和夕例會(huì )

? 每周經(jīng)營(yíng)分析會(huì )

? 每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì )

? 每半年經(jīng)營(yíng)分析會(huì )

? 每年經(jīng)營(yíng)總結表彰會(huì )

7、開(kāi)好經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議六大技巧

四、激勵與留住優(yōu)秀銷(xiāo)售服務(wù)人員

1、銷(xiāo)售人員激勵的四大緯度：

2、如何設定銷(xiāo)售人員薪酬制度

? 小組研討與發(fā)表：如何設定門(mén)店銷(xiāo)售人員薪酬制度，激發(fā)工作潛能？

? 小組研討與發(fā)表：如何設定外派銷(xiāo)售人員薪酬制度，激發(fā)工作潛能？

3、不同類(lèi)型銷(xiāo)售人員激勵對策

? 應用一：不同類(lèi)型的激勵方式

? 應用二：80、90后有效激勵方法？

? 應用三：?jiǎn)?wèn)題銷(xiāo)售人員激勵管理五大方法

4、如何讓優(yōu)秀銷(xiāo)售人員不跳槽

? 優(yōu)秀員工跳槽八大原因

? 避免優(yōu)秀員工跳槽六大措施

? 留住優(yōu)秀員工五種方法

5、讓員工長(cháng)期保持工作責任感的“三燈原理”：

長(cháng)明燈（企業(yè)精神每天見(jiàn)）、警示燈（思想教育每周一次）、探照燈（日常管理３表+６會(huì )）

五、小組研討與發(fā)表：

結合自己團隊實(shí)際，如何理解“員工跳槽就表示對企業(yè)文化與管理制度的挑戰”這句話(huà)？

第四單元：老板要選好用好留好左右“臂膀”

一、合適的職業(yè)經(jīng)理人在哪里？

技術(shù)空降，管理內選，同行挖角等等，都有成功案例，哪種更適合你？

二、如何界定職業(yè)經(jīng)理人的權限？

1、職業(yè)經(jīng)理人最怕面對兩個(gè)“黨中央”，權限早晚“變了樣”

2、老板給職業(yè)經(jīng)理“授權”大有學(xué)問(wèn)，如何放權？

三、如何制定吸引職業(yè)經(jīng)理人的年薪標準？

1、 分紅、入股、承包等激勵手段，那種有效？

2、你的經(jīng)理與員工月收入能比同行多50%以上嗎？

四、職業(yè)經(jīng)理人最后走人的九大“瓶頸”問(wèn)題

1、自己的問(wèn)題二個(gè)

2、老板娘的問(wèn)題三個(gè)

3、老板與公司的問(wèn)題四個(gè)

五、老板開(kāi)公司要懂“四梁八柱”的建筑原理

六、小組研討與發(fā)表：

結合自己公司實(shí)際，經(jīng)銷(xiāo)商老板在職業(yè)經(jīng)理人的聘用過(guò)程中，還有哪些頭痛的問(wèn)題？

第五單元：找到有效改善執行力的“核按鈕”

一、什么叫執行力？

視頻：《亮劍》片斷——演繹執行力

1、按計劃與要求去做了，就叫執行力？

2、拿到結果就叫執行力？

二、企業(yè)執行力缺失的原因分析

小組研討與發(fā)表：

為什么有的經(jīng)銷(xiāo)商公司流程制度都有，但門(mén)店執行力還是不強，原因有哪些？

三、改善門(mén)店執行力的六大措施

四、監督職業(yè)經(jīng)理人執行力的好方法

１、一定要定制好自己公司信息化管理軟件

２、老板裝“弱”，逼經(jīng)理變“強”

３、定期喝茶，少談工作

五、如何讓你企業(yè)擁有自動(dòng)永續執行力

視頻：《諸葛亮揮淚斬馬謖》——演繹處罰的藝術(shù)

１、用中國人向領(lǐng)導寫(xiě)“保證書(shū)”的手段解決“縱向”執行力

２、用毛澤東思想“批評與自我批評”的會(huì )議解決“橫向”執行力

３、提升經(jīng)銷(xiāo)型企業(yè)超級執行力五條一針見(jiàn)血的實(shí)操措施？

４、經(jīng)銷(xiāo)商老板如何學(xué)會(huì )平衡事業(yè)、家庭與朋友，享受財富帶來(lái)的人生快樂(lè )？

六、小組研討與發(fā)表：

結合自己公司實(shí)際，經(jīng)銷(xiāo)商老板還可以找到哪些輕松改善執行力的“核按鈕”？