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威格顧問

培訓沒效果?也許因為你的學習沒有“連接”

培訓沒效果?也許因為你的學習沒有“連接”
每隔一段時間,就會有培訓同行討論這樣一個問題:

企業(yè)培訓最重要的工作是什么?不同人有不同的看法,課程體系、人才梯隊、課程開發(fā)、組織氛圍、項目設計、產(chǎn)品管理等等,都是正確的答案。

做培訓這么多年,我的答案也在不斷發(fā)生變化。如果站在今天的時點,再來看這個問題,我的回答是“連接”。是的,企業(yè)培訓最重要的工作是建立連接。

甚至可以說,唯連接,不學習。下面說說我的理由。

個體學習一定要置身于社會學習的大背景,這個已經(jīng)成為可以廣為接受的結論。如同人的成長,我們的父母,我們的朋友,我們的同學,我們的同事,我們認識的形形色色的人,這些人對于我們理解社會、理解生活具有至關重要的作用。“狼孩”這類的報道,其實已經(jīng)鮮活地告訴我們,脫離了人際社會環(huán)境,人就不能成為真正意 義的人。

對于企業(yè)培訓來說,連接意味著4個層面:

“1、人與知識的連接。

把知識推給員工,這不叫連接,因為沒有實現(xiàn)人和知識的握手。

傳統(tǒng)的基于能力素質(zhì)模型的課程開發(fā),是組織經(jīng)驗萃取的一種經(jīng)典方式,但和員工的實際需求是否匹配一直存在大大的問號。如果開發(fā)的課程不為員工所接受,也就意味著人和知識連接的失敗。

現(xiàn)在很多企業(yè)開始重視基于任務的課程開發(fā),基于工作場景的任務開發(fā),我覺得這是一個很大的進步。

唯有直擊員工的痛點(連接點),才可能實現(xiàn)人和知識的連接,即人吸收知識、內(nèi)化知識。

“2、人與人的連接。

我們沒必要太糾結于70-20-10理論的貢獻比例是否精確,但是我們都會認同經(jīng)驗交流(人際互動)對于員工學習成長的重要作用。

傳統(tǒng)的導師制、學習小組、 興趣俱樂部、包括行動學習,都起到了一定的作用。這里面稍顯缺憾的地方,是這些由培訓部門發(fā)起主導的(至少多數(shù)如此)連接,缺乏廣泛性,而且缺乏及時性。

我們期待的連接,實際上是一種隨時隨地、和工作流完全融合的人際連接。一方面要找到對的人(也許可以叫“內(nèi)部專家”),另一方面則是建立和他/她交流的暢通渠道。

現(xiàn)在很多的辦公協(xié)同平臺已經(jīng)開始在考慮這方面的訴求,培訓管理者更要去思考這個問題。

“3、知識與知識的連接。

知識和知識的連接?

是的,威格顧問特別提醒大家要關注交叉領域知識帶來的蓬勃力量。

之所以放在第三個維度講,是因為它非常有賴于企業(yè)在人與知識連接、人與人連接上的成熟度。我們都口口聲聲說要推動跨部門協(xié)作,要把世界咖啡的理念融入到工作中。而實際上,知識與知識的連接是非常具有挑戰(zhàn)性的。

同樣,經(jīng)受住了這重考驗,企業(yè)的受益(自然也包括員工個人)也是難以想象的。

類似于谷歌這樣的創(chuàng)新型企業(yè),已經(jīng)完全打破了部門的壁壘,讓員工自由組合去完成一個個挑戰(zhàn)任務。這個過程中,員工快速吸取多方面的知識,并內(nèi)化出全新的專業(yè)見地。

“4、人與數(shù)據(jù)的連接。

沒看錯,是數(shù)據(jù)。馬云說,我們已經(jīng)從IT時代進入了DT時代。很多人覺得言之尚早,我覺得很鼓舞人心。過去的企業(yè)決策,存在太多的個人經(jīng)驗因素。

近些年,隨著大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展,數(shù)據(jù)被很多企業(yè)視為新一代企業(yè)掘金的寶藏。人們已經(jīng)習慣了享受相關推薦的便利(如京東、亞馬遜的“猜你喜歡”),但負責人才發(fā)展的伙伴還極少有人去深入思考數(shù)據(jù)對于人的價值。

在我看來,人的所有行為都是有機會數(shù)據(jù)化的。通過數(shù)據(jù)的建模,我們可以獲得規(guī)律性的發(fā)現(xiàn),進行實行人才培養(yǎng)的“精準制導”。硅谷的一些領先企業(yè),已經(jīng)開始將數(shù)據(jù)應用于人的管理,大到選聘決策,小到工位設計。數(shù)據(jù)驅(qū)動的人才管理,給我們描繪了一副美好的藍圖。

所以,唯連接,不學習。

如果孤立地看學習,學習就是人、知識、教學過程。如果用連接的思路來看,也許看到的就是一張張連接網(wǎng)絡。每個網(wǎng)絡節(jié)點,都是一個全新的創(chuàng)造!




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