截至目前，我國已有服務(wù)認證機構231家，占認證機構總數40%；服務(wù)認證證書(shū)25215張，占認證證書(shū)總數1.14%；服務(wù)認證注冊審核員7703人，占全部注冊審核員12%。隨著(zhù)信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，服務(wù)認證與先進(jìn)制造業(yè)、高技術(shù)服務(wù)業(yè)融合發(fā)展、耦合共生，涌現出數字建筑服務(wù)認證、綠色數據中心服務(wù)認證、高端定制服務(wù)認證、留學(xué)教育服務(wù)認證等。另外，新批準的認證機構中包含了數字版權保護服務(wù)認證、航空服務(wù)培訓認證、配鏡服務(wù)認證等項目。同時(shí)，與百姓生活直接相關(guān)的母嬰護理、養老、保健推拿等服務(wù)認證項目穩步增長(cháng)，市場(chǎng)認可度逐步提高。

　　威格顧問(wèn)認為當前，服務(wù)業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占有舉足輕重的地位。2018年，我國服務(wù)業(yè)增加值46.9萬(wàn)億元，占GDP總量的52%。服務(wù)業(yè)在創(chuàng )造稅收、吸納就業(yè)、新設市場(chǎng)主體、固定資產(chǎn)投資和對外貿易等方面全面領(lǐng)跑，成為新常態(tài)下推動(dòng)我國經(jīng)濟增長(cháng)的主動(dòng)力。服務(wù)認證是基于顧客感知、關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿(mǎn)足程度的新型認證制度，是對服務(wù)提供者的管理及服務(wù)水平是否達到相關(guān)標準要求的合格評定活動(dòng)。2004年，我國開(kāi)始服務(wù)認證的實(shí)踐探索，陸續開(kāi)展了綠色市場(chǎng)認證、信息安全服務(wù)資質(zhì)認證、汽車(chē)玻璃零配安裝服務(wù)認證和商品售后服務(wù)認證等工作。黨中央、國務(wù)院對質(zhì)量認證工作高度重視，2017年9月，《中共中央國務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導意見(jiàn)》提出，要提高生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)，促進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。2018年1月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強質(zhì)量認證體系建設促進(jìn)全面質(zhì)量管理的意見(jiàn)》，提出“發(fā)揮自愿性認證‘拉高線(xiàn)’作用，大力推行高端品質(zhì)認證。開(kāi)展……健康、教育、體育、金融、電商等領(lǐng)域服務(wù)認證，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給”。隨著(zhù)國家政策的支持和推動(dòng)，服務(wù)認證發(fā)展進(jìn)入快車(chē)道。根據《國家認監委關(guān)于自愿性認證領(lǐng)域目錄和資質(zhì)審批要求的公》，目前服務(wù)認證包括22個(gè)領(lǐng)域和3個(gè)國推制度。

　　市場(chǎng)監管總局認證監管司相關(guān)負責人表示，服務(wù)認證在發(fā)展初期就定位于高端品質(zhì)認證，體現高標準、高技術(shù)、高品質(zhì)。隨著(zhù)服務(wù)業(yè)占國民經(jīng)濟比重的逐步加大，服務(wù)行業(yè)必定會(huì )經(jīng)歷大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰的過(guò)程；低價(jià)低質(zhì)的服務(wù)會(huì )越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng)，高質(zhì)量服務(wù)的呼聲會(huì )越來(lái)越高。數字化、科技化、信息化、智能化將是服務(wù)認證發(fā)展的重要方向，也是競爭高地，將充分發(fā)揮對服務(wù)質(zhì)量“拉高線(xiàn)”作用，助力服務(wù)業(yè)供給側結構性改革，推動(dòng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。